Política de Privacidad de Rokna Import E.I.R.L.
1. Responsable del Tratamiento y Marco Legal
Esta Política de Privacidad describe cómo Rokna Import E.I.R.L. recopila, utiliza y protege sus datos personales. El responsable del tratamiento de sus datos personales es Rokna Import E.I.R.L., con domicilio legal en Mz E lote 9 Urbanización Los Jardines del Naranjal. Puede contactarnos para cualquier consulta relacionada con la privacidad a través del correo electrónico roknaimport@gmail.com. Esta política se rige por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú.
2. Datos Personales Recopilados y Finalidades del Tratamiento
Los datos personales son recopilados a través de las siguientes vías y serán incorporados a nuestros Bancos de Datos con las siguientes finalidades estrictamente definidas y diferenciadas:
A. Formulario de Contacto: Recopilamos sus Nombres, Correo electrónico y el Detalle de su solicitud. La Finalidad Principal de este tratamiento es utilizar los datos solo y exclusivamente para responder a la consulta, procesar la cotización solicitada y dirigirnos al usuario por su nombre. Los datos recopilados por esta vía no se utilizarán para marketing directo.
B. Suscripción a Boletines: Recopilamos su Correo electrónico con la Finalidad Específica de enviarle boletines informativos, promociones, novedades y noticias comerciales. Este tratamiento requiere un consentimiento adicional y específico.
C. Analítica Web (Google Analytics): Recopilamos datos automáticos como su Dirección IP (anonimizada) y datos de Navegación (Páginas visitadas, tiempo de permanencia). La finalidad es realizar análisis estadístico, medición de tráfico y mejora continua del sitio web de forma anónima y agregada.
D. Contacto por WhatsApp: Al iniciar una conversación voluntariamente, se recopilan datos como el Número de teléfono, Nombre y Mensaje con la finalidad de gestionar el proceso de negociación, la venta y soporte al cliente fuera del entorno web.
3. Consentimiento y Almacenamiento
El sitio web opera con un sistema de doble consentimiento. El usuario otorga un consentimiento para ser contactado únicamente para responder su solicitud específica (vía Formulario de Contacto). Adicionalmente, otorga un consentimiento separado y revocable para recibir promociones (vía Suscripción a Boletines).
Los datos serán almacenados solo por el tiempo necesario para atender las finalidades descritas (ej., responder la consulta, o la duración de la suscripción al boletín), tras lo cual se archivarán o eliminarán si no son necesarios.
4. Transferencia y Uso Exclusivo
Rokna Import E.I.R.L. garantiza que los datos proporcionados en el Formulario de Contacto no se utilizarán para enviar boletines o promociones, a menos que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso y separado para el boletín. Los datos no serán transferidos a terceros sin el consentimiento del titular, excepto por obligación legal o mandato judicial.
5. Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) reconocidos en la Ley N° 29733. Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud formal a la dirección de correo electrónico roknaimport@gmail.com, adjuntando una copia de su documento de identidad y especificando el derecho que desea ejercer.
Para oponerse al marketing y dejar de recibir boletines, el usuario puede cancelar su suscripción a través del correo de contacto legal.
6. Enlaces a Terceros y Seguridad
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